夏天是個熱情似火的季節，它讓地球上所有生靈都感受到生命的價值，也感受到活著的魅力。在這炎炎夏日，香港的寵物醫院如往常一般忙碌，施諾華（SHINOVA）的兩位資深技術工程師踏著熱浪，來到了亞洲最大的寵物醫院CityU VMC（香港城市大學動物醫療中心），開展了對該院12臺動物監護儀和6臺動物麻醉機的例行升級維護工作。?
動物監護儀是施諾華（麥本醫療旗下品牌）的拳頭產品，暢銷海內外獸醫市場十余年。多年來我們不斷汲取國內外尖端醫療技術，實時融合到動物監護儀軟硬件的研發中，同時也積極聽取客戶的臨床反饋，不斷提升監護儀的使用體驗，切實滿足客戶的需求。
2019年初，麥本醫療客服部收到香港城大動物醫療中心獸醫的反饋，希望我們對該院的所有動物監護儀進行升級和個性化設置，以便對小動物手術時的血壓測量數據更精準。研發部立刻著手展開調研，參考動物醫學科學文獻，反復進行臨床測試，總結小動物血壓測量的特點，不斷優化改進血壓監測模塊的計算模型。功夫不負有心人，經過幾十次方案討論會議、上百次的臨床測試，確定了最優的血壓計算模型，順利通過了臨床測試。
7月29日早9點，工程師們在城大動物醫療中心麻醉師Dr. Alan Taylor帶領下，來到醫院麻醉手術室。
12臺動物監護儀一字排開，批量升級工作正式開始，工程師們認真的工作著……打開機器開關，記錄序列號、軟件版本和客戶界面設置，拆開機器后蓋更換血壓板，安裝完成后測試機器功能，各項功能正常后裝上機器蓋板，整個升級過程一氣呵成。
在工程師們連續4小時不間斷作業后，12臺動物監護儀的設備升級全部完成，Dr. Alan立即將監護儀拿到各手術室現場實際測試，并對測試結果非常滿意。
“一直以來，我對你們的機器都是給的好評，之前反饋過的血壓測量問題現在也得到了很好地改善，沒有發生異常，整體上得到了極大的改進，非常感謝。上午抽空給你們寫的這段反饋，然后你們懂的，醫院的營業時間內我們還是會和往常一樣忙得不可開交……”
客戶對工程師的效率也進行了夸獎，并表示在年底還會在訂購一批機器。
此次的香港客戶巡訪之行雖然路途險阻（“港獨”風波），但麥本醫療的工程師們仍然義無反顧，十分給力的完成了產品升級任務，給辛勤的小哥們點個贊。他們用自己的熱情和汗水，為這次的客戶巡訪的服務之行畫上了圓滿的句號！
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